最近,我的DELL R710开机直接卡DELL的Logo进度条,无法开机

故障描述:
1.前面板、iDRAC控制面板均无任何报错
2.在iDRAC面板中可以对服务器进行关机、重启等操作,但是仍然卡死
3.似乎处于死机状态,对键盘输入没有任何反应(大小写灯无翻译、三键无法重启

图1

1.尝试清空NVRAM(CMOS)

本人在第一次卡死在此页面时,尝试清空NVRAM并移除CMOS十分钟。再次启动后,确实可以正常启动,并且进入系统

清空NVRAM跳线图

2.最小系统启动

使用方法1成功解决后没过几天,又出现了相同的故障。本人又尝试相同的方法,但是无效。

于是本人想到最小系统启动,移除RAID卡CPU2A1外的所有内存所有硬盘电源2iDRAC6卡等非必须的设备

结果依然无效

3.使用iDRAC卡进行控制

连接上iDRAC远控页面,在iDRAC页面中也同样显示了如图1的屏幕,且使用软重启、硬重启均无效。

在系统信息里面查看,没有任何一项报错或显示警告。

4.移除前面板

这是我最没有想到的,没想到成功了。

我问了卖这服务器的客服

商家技术表示,可能是前面板的锅,我尝试把前面板拔掉以后,发现真的可以启动的!重新插上前面板以后也可以正常启动,看起来可能是灰太多了,导致接触不良或者短路了。

5.替换CPU、内存

CPU、内存损坏的概率真的很小,但是仍然可以尝试,比如CPU1和CPU2互换、或者CPU2移到CPU1上,CPU2不装;或者把内存B1的插到A1上,其他内存全部移除。或者把CPU和内存拿下来擦擦针脚什么的

6.把主板拆出来

如果以上方法均无效,可以考虑是主板出现问题了,您可以尝试卸下你的主板,并只装上CPU1、内存A1、电源等必要组件进行启动,查看是否可以启动。

如仍然无法启动,您可以尝试更换主板、维修主板、联系服务器售后或者更换新服务器

7.总结

一般来说,服务器能进启动第一屏表示硬件层面应该没有严重问题,可能是外设、接触层面的问题,可以尝试移除一切可以移除的设备再次启动尝试。

不过DELL也有问题,为啥不能把开机过程的失败LOG直接显示出来呢?如果直接能显示LOG,说不定能直接排查出问题了


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